法国超市遭网络攻击波及250家门店 冷藏系统瘫痪 生鲜供应链告急

2025年5月12日凌晨，法国超市遭网络攻击，导致大量冷藏设备停机。据路透社报道，连锁超市Intermarché约150至200家门店及Coopérative U近100家门店的冷藏系统被恶意操控，生鲜食品面临变质风险。此次事件被视为针对法国零售基础设施的罕见协同攻击，相关调查已经展开。

超市冷藏系统故障：一夜之间连锁宕机

周日晚间，Intermarché的监控中心首先发现异常制冷参数。到午夜时分，多家门店的冷藏柜温度急剧上升。Intermarché技术团队检测到恶意代码入侵了设备管理系统。“我们正紧急排查漏洞，并已切断受影响区域以保护其余网络。”Intermarché发言人向路透社表示。Coopérative U也在同一时段报告相似故障，两家企业合计约有300个销售点受波及。初步判断，攻击者利用夜间无人时段发动袭击，目的可能是造成最大程度破坏。

影响范围：近300家门店食品保鲜告急

本次攻击主要瞄准了制冷控制器，涉及普通冷藏柜、冷冻库及仓储冷库。下表统计了各方报告的受影响情况：

据零售业内部估计，仅中断12小时就可能造成数十万欧元的食品损失。目前多家门店已张贴停业通知，部分冷柜被贴上封条。法新社援引行业分析师指出，若冷柜温度超过6小时，冷链食品就可能失去安全保证，需整体销毁。

抢修与应急：零售商启动预案转移库存

面对突发故障，两家零售商启动了应急机制。Intermarché调派了80多辆冷藏车，将未受污染的生鲜转移至附近仓库；Coopérative U则关闭了约三分之一的门店，集中电力保障冷库运转。“我们优先确保食品安全，任何不符合温度要求的商品都不会上架销售。”Coopérative U运营经理在周一下午的新闻发布会上说。经过20小时抢修，约有40%的受影响门店在周一晚间恢复正常，但剩余门店仍需要更长时间排查系统漏洞。

调查进展：法国网络安全机构介入

法国国家信息系统安全局（ANSSI）已介入调查，并派专家分组前往各门店提取日志。初步证据显示，攻击者可能通过第三方维护供应商的远程访问端口侵入系统，并在设备固件中植入持久化后门。ANSSI称“这是一起高水平的定向攻击”，但未透露是否涉及勒索赎金。法新社从调查人员处获悉，攻击代码包含俄语注释，但尚不能据此断言攻击来源。截至13日，警方已传唤多家制冷设备厂商协助取证，预计复原完整攻击链需要至少一周时间。

行业背景：零售业日益成为勒索软件目标

此次事件并非孤例。近年来，类似法国超市遭网络攻击的事件屡见不鲜。全球零售业已成为网络犯罪的重点目标。据美国食品安全中心发布的报告，2024年针对食品供应链的网络安全事件同比上升35%，其中约40%以冷链系统为直接攻击对象。2023年，美国一家大型肉类加工厂曾因勒索软件停产三天，导致全国牛肉价格波动。法国农业食品联合会表示，这次攻击暴露了零售终端对工业控制系统的防护短板，许多超市的制冷设备仍使用出厂默认密码，且未与办公网络隔离。

消费者影响与未来防护

对消费者而言，短期影响是部分生鲜商品短缺。全法多家超市的乳制品、肉类和冷冻蔬菜供应可能减少两成左右，价格在数日内或小幅上扬。长期来看，零售商需加大网络安全投入，部署分区隔离、入侵检测和定期固件更新机制。有安全专家建议，将制冷控制系统纳入关键基础设施保护范畴，并对维护人员进行安全培训。法国零售联合会亦呼吁政府出台行业级别的安全标准，避免类似“一夜瘫痪”事件重演。

Q1: 冷藏系统被攻击为什么会导致超市直接停业？

A1: 因为超市的肉类、奶制品、速冻食品等必须依靠连续低温储存。一旦冷柜断电或温度失控，食品可能在数小时内滋生细菌，失去销售价值。为避免食品安全事故，超市只能紧急下架并丢弃相关商品。

Q2: 消费者如何判断买到的速冻食品是否安全？

A2: 留意国家食品安全部门的召回通告，购买时选择标签完整、包装无冰霜的冷冻品。如果家中冰箱曾被长时间断电，其中食物也应按“超过4小时即丢弃”的原则处理。

这次法国超市遭网络攻击事件，再次提醒人们：数字化便利的背后，安全防线不容松劲。随着零售业与物联网深度绑定，制冷设备可能成为新的攻击面。行业与监管机构需要协同建立“免疫系统”，如此才能让消费者在放心购物的同时，不受隐性威胁侵扰。